TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Satıcı: Uygun El Aletlerim
Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren kullanıcıdır.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine tabidir.
2. TESLİMAT
Satın alınan ürünler, en geç 30 gün içinde kargo ile alıcıya ulaştırılır. Ürünlerin sevkiyat bedeli, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilir.
3. SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ
Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürünü gönderme yükümlülüğü ortadan kalkar.
4. KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIMI
Alıcının ödeme yaptığı kart yetkisiz şekilde kullanıldıysa ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, ürünün alıcı tarafından 3 gün içinde satıcıya iade edilmesi gerekir. Kargo bedeli bu durumda satıcıya aittir.
5. TESLİMAT GECİKİRSE / MÜCBİR SEBEPLER
Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (hava durumu, kargo grevi vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişi iptal edebilir, muadil bir ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
6. ALICININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü kargo tesliminde kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, açılmış, kırılmış ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkın kullanılması için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirim yapılmalıdır:
Satıcı İletişim Bilgileri:
Şirket Ünvanı: Uygun El Aletlerim
Adres:
E-posta:
Telefon:
8. CAYMA HAKKI KAPSAMI
Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmamışsa geçerlidir.
Cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir, en geç 20 gün içinde ürün geri alınır.
Ürün faturası (kurumsal fatura ise iade faturasıyla birlikte), kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz iade edilmelidir.
Kullanılmış, zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
9. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin özel isteklerine göre üretilen/kişiselleştirilen ürünler
Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım, iç giyim ürünleri
Gıda, çabuk bozulabilecek ürünler, hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler
Yazılım, dijital içerikler, DVD, CD gibi kopyalanabilir ürünler
Ambalajı açılmış kırtasiye, toner, kartuş vb. sarf malzemeleri
10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, ödeme işlemini kredi kartı ile yapmış ve temerrüde düşmüşse, banka ile yaptığı sözleşme gereği faiz ve masraflardan sorumludur. Ayrıca satıcı, borcun geç ödenmesinden kaynaklanan zararlarını talep etme hakkını saklı tutar.